为了进一步推进落实西湖区转塘街道村社特色社会工作室建设，提升社区社会工作的服务质量和效率，杭州市西湖区转塘街道办事处通过公益创投项目委托之江社会工作发展服务中心对转塘街道社区社会工作室开展为期一年的专项督导工作，挖掘和发挥各社会工作室特色服务，做到“从无到有，从有到优，从优到特”。

    从无到有，督导社工室建立。专家团队通过实地走访、座谈议事等形式，深入转塘街道桐坞村、尚德社区、龙王沙社区、方家畈社区、双流社区、何家埠社区、云湖社区，商定各个社区社工室选址问题、上墙内容和标识，推动建设社区社工室人员队伍，积极培育核心骨干，在社区建设和治理的方方面面发挥重要作用。

    从有到优，督导社工室发展。各村社立足于社区民情和工作实际开展情况，整理出辖区居民架构、现有服务资源，鼓励发掘社区居民最深层次、最广泛的需求，依托社工室服务进行回应。龙王沙社工室则围绕党建、为民服务和组织联动三个方面展开工作。通过“三月五日学雷锋”等活动，以党建为引领，推动社区服务的持续发展。桐坞村将乡贤议事会与社工室结合，整合现有人才资源为社区发展建言献策。

        从优到特，督导社工室品牌。深入挖掘每个村社的服务特色，加强品牌示范意识。尚德社区聚焦青少年儿童服务领域，为孩子们提供读书打卡、跳棋比赛、心理咨询等丰富多样的活动，形成学校、家庭、社区三方联合机制，社区居民对柴岱枫社工的知晓度较高，亲切称呼她为“小柴姐姐”，因此，打造出“小柴工作室”，让每个孩子成为一束光，点亮自己，也照亮他人。云湖社区依据“云湖论谈”特色品牌和社工室队伍，打造咖啡义卖、慈善空间运营等服务，成立运行社区社会组织，做好物品流转，盘活社区资源，提高社区居民福祉。

    转塘街道各社工室稳步迈向规范化、专业化、特色化发展，探索加强与其他组织的联动合作，有利于实现资源共享和互利共赢，全面提升社会工作的服务质量和效率，为社区居民提供更优质、更有针对性的服务。（通讯员：叶冬平）